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In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet "Spielbank Rheinland Pfalz" die Spielbank Rheinland-Pfalz, eine Gruppe von staatlich lizenzierten landbasierten Casinos, die im Bundesland Rheinland-Pfalz, Deutschland, betrieben werden.
Lizenzen und Genehmigungen
Spielbank Rheinland Pfalz ist vom Land Rheinland-Pfalz gemäß den Bestimmungen des Landesrechts und GlüStV 2021 lizenziert. Unsere Lizenznummer lautet MWVLW-RLP-GLÜ/Spielbank/2021-09-017. Wir unterliegen der Gerichtsbarkeit des Landes Rheinland-Pfalz, Deutschland.
Zugang und Eintritt
Um unsere Einrichtungen zu betreten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen. Sie unterliegen auch einer Hintergrundüberprüfung mit dem OASIS-System. Wir behalten uns das Recht vor, den Eintritt zu verweigern, wenn wir irgendeine Form von Betrug oder Missbrauch vermuten.
Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Barzahlungen in Euro (EUR) als unser Standardverfahren. An einigen Standorten werden möglicherweise auch Girocard (EC) und/oder Visa/Mastercard für Eintrittsgebühren, Dienstleistungen oder Kartenaufladungen akzeptiert. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt 0,01 €, während der Höchstbetrag pro Transaktion zwischen 2.000 € und 10.000 € variiert.
Bonus- und Aktionsbedingungen
Wir bieten keine Online-Boni oder -Aktionen an. Wir können jedoch persönliche Angebote bereitstellen, wie reduzierte oder kostenlose Eintrittsgebühren für Erstbesucher, Studenten oder Geburtstagsfeiern. Diese Angebote können sich ändern und unterliegen spezifischen Bedingungen.
VIP- und Treueprogramm
Unser Treueprogramm basiert auf einem Gästekartensystem, das an unserer Rezeption mit einem gültigen Ausweis erhältlich ist. Die VIP-Stufen und Belohnungen variieren je nach Standort, umfassen jedoch in der Regel Einladungen zu Veranstaltungen, Turniervorteile, Getränkegutscheine und gelegentliche Rabatte auf Eintrittsgebühren.
Verantwortungsvolles Spielen
Spielbank Rheinland Pfalz verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Spielverhalten. Wir bieten das OASIS-Selbstsperrsystem, ID-Überprüfungen, geschultes Personal und Informationsmaterialien vor Ort an. Gäste werden ermutigt, Pausen einzulegen oder Hilfe zu suchen, wenn sie das Gefühl haben, problematische Spielgewohnheiten zu entwickeln.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Durch den Zugang zu unseren Einrichtungen erklären Sie sich bereit, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Ausweis vorlegen, um unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir behalten uns das Recht vor, den Eintritt zu verweigern oder Ihr Konto zu kündigen, wenn wir irgendeine Form von Betrug oder Missbrauch vermuten. Unsere regulären Öffnungszeiten und Eintrittspreise gelten.
Sicherheit und faires Spiel
Spielbank Rheinland Pfalz verpflichtet sich, eine sichere und faire Spielumgebung zu bieten. Unsere Einrichtungen sind mit Videoüberwachung, Zugangskontrollen und geschultem Personal ausgestattet. Wir betreiben auch eine HTTPS/TLS-gesicherte Website.
Streitigkeiten und Beschwerden
Alle Streitigkeiten oder Beschwerden sollten während der Geschäftszeiten an unser Kundenserviceteam gerichtet werden.
Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Landes Rheinland-Pfalz, Deutschland.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Spielbank Rheinland Pfalz behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Durch den Zugang zu unseren Einrichtungen oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich bereit, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
